* 입장 전 게임 설명 및 유의사항 안내를 위하여 이용 시간보다 10분 일찍 도착 부탁드립니다. (게임 시작 시간 이후 도착 시 테마 이용 시간이 차감될 수 있습니다.)

* 휴대폰, 인화성 물질 및 소지품은 라커룸에 보관하셔야 합니다.

* 과도한 음주 후 플레이는 입장이 제한될 수 있습니다.

* 힌트용 태블릿에 힌트 코드를 입력하여 힌트를 사용할 수 있습니다. 힌트 사용 횟수는 무제한이며, 탈출 시 탈출 성공 기념 티켓을 제공합니다.

* 게임의 상세한 내용에 대한 스포일러는 금지되어 있습니다.

* 평일/주말 상관없이 해당 시간에 예약 오픈됩니다.

* 매일 하루씩 예약 오픈하며 일주일 치의 예약만 가능합니다.

* 예약자 이름, 연락처 두 가지 정보만 입력하시면 예약이 가능합니다.

* 예약 확정 및 예약번호 문자 발송을 위하여 확인 가능한 연락처로 입력 부탁드립니다. 

* 가상계좌 입금 대기 시간은 예약하기 버튼 클릭부터 최대 10분까지이고, 10분 이내 미입금시 자동 예약 취소 됩니다.

* 입금 시 예약자명과 입금자명이 일치해야 합니다.

* 문자로 발송된 예약번호로 예약 조회 및 취소 가능합니다.

* 예약완료 문자를 받지 못하신 경우 예약이 안된 경우이니 해당 매장으로 유선 문의 부탁드립니다. 

* 이용 날짜 및 시간, 테마 변경은 불가능합니다. 사이트를 통해 취소 후 재예약 부탁드립니다.

* 이용 인원이 변경된 경우, 이용일 당일 매장에서 추가 결제 및 부분 환불 도와드리겠습니다.

* 예약 취소는 게임 플레이 1일 전까지 가능합니다. (자정 기준)

* 홈페이지 상단 'RESERVATION' > '예약확인 및 취소' 탭을 통해 예약 취소하실 수 있습니다.

* 당일 예약 건을 포함하여 게임 이용 당일에는 취소 및 환불이 불가합니다.

* 환불 계좌번호 입력 시, 예약자명과 예금주명이 일치해야 합니다.

* 환불은 영업일 기준 최대 1~2일 소요될 수 있습니다.

* 각 지점별 단체 예약에 대한 규정이 상이하므로, 단체 예약을 원하실 경우 각 지점에 유선 문의 부탁드립니다. 

* 온라인 예약의 경우 현금영수증은 결제하기 단계에서 신청 가능합니다.

* 온라인 예약의 경우 현금영수증 매장 발급 or 현금영수증 정보 수정 불가능합니다.

* 현금영수증 발행 여부는 개인 홈텍스에서 확인 부탁드립니다.

* 모바일 예약 : 결제하기 단계에서 예약자 연락처로 자동 입력 및 발행됩니다.

* PC 예약 : 결제하기 단계에서 현금영수증 정보 입력해주시면 발행 가능합니다.

* 가상계좌 입금이 안되는 경우, 점검이 끝난 뒤 다시 시도해주세요.

* 인터넷 쿠키 및 캐쉬 삭제하신 뒤 다시 이용 부탁드립니다.