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RESERVATION

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예약안내

예약

1. 예약 안내
- 예약자 이름, 연락처 두 가지 정보만 입력하시면 예약이 가능합니다.
- 예약 확정 및 예약번호 문자 발송을 위하여 확인 가능한 연락처로 입력 부탁드립니다.
- 가상계좌 입금 대기 시간은 예약하기 버튼 클릭부터 최대 10분까지이고, 10분 이내 미입금시 자동 예약 취소 됩니다.
- 입금 시 예약자명과 입금자명이 일치해야 합니다.
- 문자로 발송된 예약번호로 예약 조회 및 취소 가능합니다.
- 예약완료 문자를 받지 못하신 경우 예약이 안된 경우이니 해당 매장으로 유선 문의 부탁드립니다.
 
2. 예약 오픈 시간 안내
- 평일/주말 상관없이 해당 시간에 예약 오픈됩니다.
- 매일 하루씩 예약 오픈하며 일주일 치의 예약만 가능합니다.
 

(크기변환)2023_홈페이지 예약오픈 시간 안내.jpg

 
3. 예약 변경 (날짜 / 시간 / 인원변경)
- 이용 날짜 및 시간, 테마 변경은 불가능합니다. 사이트를 통해 취소 후 재예약 부탁드립니다.
- 이용 인원이 변경된 경우, 이용일 당일 매장에서 추가 결제 및 부분 환불 도와드리겠습니다.
 
4. 예약 취소
- 예약 취소는 게임 플레이 1일 전까지 가능합니다. (자정 기준)
- 홈페이지 상단 'RESERVATION' > '예약확인 및 취소' 탭을 통해 예약 취소하실 수 있습니다.
- 당일 예약 건을 포함하여 게임 이용 당일에는 취소 및 환불이 불가합니다.
- 환불 계좌번호 입력 시, 예약자명과 예금주명이 일치해야 합니다.
- 환불은 영업일 기준 최대 1~2일 소요될 수 있습니다.

게임진행

1. 입장 전 게임 설명 및 유의사항 안내를 위하여 이용 시간보다 10분 일찍 도착 부탁드립니다. (게임 시작 시간 이후 도착 시 테마 이용 시간이 차감될 수 있습니다.)
2. 휴대폰, 인화성 물질 및 소지품은 라커룸에 보관하셔야 합니다.
3. 힌트용 태블릿에 힌트 코드를 입력하여 힌트를 사용할 수 있습니다. 힌트 사용 횟수는 무제한이며, 탈출 시 탈출 성공 기념 티켓을 제공합니다.
4. 게임의 상세한 내용에 대한 스포일러는 금지되어 있습니다.

입장 제한 및 환불불가 안내

1. 지각 및 NO SHOW
테마는 시간대 별 예약으로 진행되어, 최소 테마 시작 10분 전 도착하여야 합니다. NO SHOW(불참)의 경우 환불 불가합니다.
 
2. 과도한 음주자
과도한 음주 후 플레이는 입장이 제한될 수 있습니다.
 
3. 폐쇄공포증 및 심장 질환자, 임산부
게임 진행 공간은 해당 테마에 맞춰 최대한 리얼리티를 살리도록 설계 되었습니다.
경우에 따라 공간이 폐쇄되어 갇히거나 놀라는 연출이 있을 수 있으므로 관련된 질병이나 신체 장애가 있는 분들은 예약 전 각 매장으로 문의 부탁드립니다.